Retur & Ångerrätt

14 dagars ångerrätt

Enligt svensk konsumenträtt (distansavtalslagen) har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan, utan att behöva ange något skäl.

Så gör du

Kontakta oss på contact@cenavo.store inom 14 dagar för att meddela att du vill ångra ditt köp. Varan ska därefter skickas tillbaka i oskadat skick och, om möjligt, i originalförpackning.

Återbetalning

När vi mottagit och godkänt returen återbetalar vi hela beloppet, inklusive ursprunglig fraktkostnad, inom 14 dagar via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Returkostnad

Du står själv för fraktkostnaden vid retur, om inte varan är felaktig eller skadad vid leverans.

Reklamation

Om varan är defekt eller skadad har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Kontakta oss så hjälper vi dig.